Köpinfo

Så här handlar du hos oss

Det är enkelt! Skicka följande information via e-post:

• dina personuppgifter

• dina önskade produkter

Vi skickar sedan en orderbekräftelse med produkter, kostnader (inkl. moms), fraktkostnader, beräknad leveranstid och betalningsvillkor. (vanligtvis förskottsbetalning eller SWISH).

Kontrollera alla detaljer och bekräfta till oss via e-post.

När vi har tagit emot betalningen, skickar vi varorna till dig, eller beställer varorna till dig.

Vill du beställa på annat sätt, går det självklart bra att antingen ringa eller maila oss!

Vi reserverar oss för att en produkt kan vara slut vid beställningstillfället.

Priser

Alla priser är angivna inklusive moms.

Betala till Bankgiro

Vi accepterar för tillfället bara betalning till vårt bankkonto via överföring eller SWISH.

Betala mot faktura

Du kan för tillfället endast betala utförda tjänster (hantverk- och planeringstjänster) mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor.

Fraktpriser

Fraktkostnader beräknas för varje enskild order. Därmed säkerställer vi att du endast betalar för de de faktiska fraktkostnaderna. Att hämta varorna hos oss är oftast billigare, så låt oss veta hur du vill ha din order.

I kategorien "Lampor och tillbehör" skickar vi fraktfritt vid ordervärde över  1000:- inkl. moms.

I kategorien "Lerfärg" skickar vi alltid fraktfritt

Leveranstid

Leveranstiden är normalt ca en vecka för lagervaror.

För ej lagervaror kan leveranstiden vara längre.

Orderbekräftelse

Vi skickar en detaljerad orderbekräftelse till dig via mail.

Outlösta paket

Observera att om du inte hämtar ut paketet, skickas det automatiskt tillbaka till oss och du debiteras då både för fraktkostnaden samt returfrakten.

Emballageavgift/ expeditionsavgift

Du betalar endast för varan och frakten, inga andra avgifter tillkommer.

Ångerrätt / bytesrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt på varor som överstiger ett värde av 300 kr. Du bekostar dock själv frakt och returfrakt.

Du har självklart full rätt att öppna förpackningen och testa produkten i för ditt köp nödvändiga sammanhang, men: Returnera varan i fullgott skick! Vid skada förbehåller vi oss rätten att värdera situationen individuellt från fall till fall på en produkt. Det kan då bli aktuellt med reducering av summan som återbetalas, alt. att vi i värsta fall ej kan godkänna returen.

Transportskador

Anmäls direkt till paket-utlämnaren. Kvittera inte ut försändelsen om det finns en synlig skada på postpaketet. Kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..

Export

För närvarande erbjuder vi inga leveranser utomlands.

Personuppgifter

För att kunna handla hos oss behöver du ange dina personuppgifter. I samband med köp, samtycker du till att plan-eko.se får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen. Vi tar ansvar för de personuppgifter; namn, adress, e-post och personnummer etc, som du lämnar till oss vid din beställning. Vi kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt och inte delge det till tredje part, utan endast använda dem för att behandla din beställning.

Du kan alltid kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort.

Frågor

Kontakta oss gärna om du har några frågor om din beställning eller våra produkter.